Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
PK Virgine s.r.o.
IČO: 21448507, DIČ: CZ21448507
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Datová schránka: bty8mey
Kontakt: info@pisnickapro.cz
2. Jaké údaje sbíráme
Při objednávce písně na přání zpracováváme následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení zákazníka
- E-mailová adresa
- Obsah objednávky (příběh, příležitost, hudební styl, jméno obdarovaného)
- Údaje o platbě (zpracovává Stripe, viz bod 5)
3. Účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Plnění smlouvy – vytvoření a doručení objednané písně, komunikace o objednávce
- Zákonné povinnosti – vedení účetnictví, daňové doklady
- Oprávněný zájem – vyřizování reklamací, ochrana práv prodávajícího
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje související s objednávkou uchováváme po dobu 3 let od dokončení objednávky, případně déle, pokud to vyžadují právní předpisy (např. daňové doklady po dobu 10 let). Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány.
5. Předání třetím stranám
Vaše údaje sdílíme výhradně se zpracovateli, kteří je potřebují k plnění služby. Údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.
- Stripe, Inc. – zpracování plateb (e-mail, platební údaje). Stripe má vlastní zásady ochrany soukromí.
- Resend, Inc. – odesílání e-mailů zákazníkům (e-mail, jméno)
- Anthropic, PBC – generování textu písně pomocí AI (obsah objednávky, bez identifikačních údajů zákazníka)
Všichni zpracovatelé mají sídlo v USA a zpracovávají údaje v souladu s podmínkami EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami.
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz – můžete požádat o smazání svých údajů (pokud tomu nebrání zákonné povinnosti)
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o export svých údajů ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
7. Kontakt
Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@pisnickapro.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.